Existem poucos personagens no universo de Harry Potter que são mais odiados do que Dolores Umbridge. Existem certos personagens que são mais perversos, como Voldemort com seu desejo de acabar com a raça trouxa, e seu bando de comensais da morte que realizam atos terríveis e torturantes sob suas ordens.
Há também os Malfoys, incluindo o chorão Lucius, que gosta de se retratar como ignóbil e acima de qualquer tolerância, mas na verdade é apenas um covarde, e Bellatrix Lestrange, que se alegra e se deleita em causar o sofrimento dos outros. Mas nenhum desses personagens é tão odiado pelos fãs da franquia quanto ela, pois ela gosta de adoçar suas ações malignas sob o disfarce de heroísmo e justiça. De muitas maneiras, isso torna Dolores Umbridge mais assustadora que Voldemort.
"Quando os dois entraram na sala de aula de Defesa Contra as Artes das Trevas, encontraram a Profa Umbridge já sentada à escrivaninha, usando o casaquinho peludo cor-de-rosa da noite anterior e o laço de veludo preto na cabeça. Novamente Harry se lembrou, sem querer, de um moscão encarrapitado insensatamente na cabeça de um sapo ainda maior." Alvo Dumbledore sobre Dolores Umbridge
Umbridge chega a Hogwarts pela primeira vez em Ordem da Fênix, durante o quinto ano da escola de magia de Harry Potter. Ela é enviada a pedido do Ministério da Magia, para ser a nova professora de Defesa Contra as Artes das Trevas, após o histórico não tão estelar da escola com o cargo. Os 4 tutores anteriores de Harry tinham seus próprios lados dúbios: Quirrel acabou escondendo Voldemort, Lockhart tentou apagar sua memória, Lupin teve acesso negado a sua medicação e se transformou em um lobisomem, quase matando seus alunos no processo, e Moody se transformou para ser o impostor Bartô Crouch júnior.
Dolores Jane Umbridge (nascida em 26 de agosto de 1961 ou antes) foi a professora de Defesa Contra as Artes das Trevas durante o quinto ano de Harry Potter em Hogwarts. Ela é cruel, insensível e arrogante, falando com uma voz extremamente fina e infantil.
Tudo isso se combina para dar a Dolores toda a autoridade para minar Dumbledore e, eventualmente, assumir sua posição como diretor. E tudo isso acontece na escola, que é o único lugar seguro de Harry em um mundo que está em guerra após o retorno de Voldemort.
Umbridge também era um hipócrita, pois embora ela alegasse durante a Festa de Início de Ano que ela e os alunos seriam todos muito bons amigos, ela admitiu mais tarde que ela realmente odiava crianças. Apesar de sua alegaçãdo ser uma "mulher tolerante" a não ser por deslealdade, ela frequentemente tentasse de silenciar aqueles que discordassem dela. Seu racismo e do ódio de "mestiços" e de "sangues-ruins" mostrava que ela não tinha um pingo de tolerância dentro dela, enquanto sua constante mudança apego aos atualmente mais poderosos mostrava sua deslealdade absoluta. Apesar de sua incessante afirmação de que mentir era errado, ela estava perfeitamente disposta a mentir sem vergonha quando lhe convinha.
Mas quando a guerra é vencida, o que acontece com Dolores?
Essencialmente, seus atos indescritivelmente cruéis a levaram a uma sentença de prisão perpétua em Azkaban. Durante o tempo de Dolores na escola, ela proíbe todas as aulas práticas de defesa, propositalmente deixando os alunos incapazes de se defender. Ela inflige punições cruéis, como fazer Harry escrever 'Não devo contar mentiras' em uma Pena de Sangue que o deixa marcado para o resto da vida ao tirar o sangue de sua mão para usar como tinta.
Ela usa o soro Veritaserum em alunos sem o conhecimento ou consentimento deles, a fim de extrair informações que de outra forma não seriam dadas livremente e, quando falha em obter as informações que procura, ameaça usar a maldição cruciatus para torturá-los. Sua mesquinhez e crueldade vão além de seu papel, mas ela proclama que tudo o que faz é justiça sob o novo regime do Ministério.
Ela recebe uma espécie de castigo nas mãos espertas de Hermione, que engana Umbridge na floresta proibida tarde da noite. Umbridge tem uma aversão extrema por 'mestiços', incluindo sereianos, lobisomens e centauros, então quando ela insulta e ataca um deles na floresta, ela é arrastada pelo rebanho e submetida a semanas de terror abjeto. Eventualmente, Alvo Dumbledore a localiza e a resgata, momento em que ela é devolvida e reintegrada ao ministério, mas dizem que ela manteve uma enorme fobia de centauros para sempre.
Apesar de sua punição por crueldade em Hogwarts, seus atos de pequena violência na escola não são nada comparados aos seus crimes anti-trouxas no Ministério. Ela estabelece e administra a 'Comissão de Registro de Nascidos Trouxas', na qual condena todos os que não são considerados de linhagem 'pura', também conhecidos como aqueles que não podem provar que pelo menos um (mas de preferência ambos) de seus pais eram de linhagem mágica. Isso é o que a torna uma vilã verdadeiramente má e uma personagem odiada por muitos, porque ela persegue pessoas inocentes, pessoas como ela, e chama isso de justiça sob a lei.
Dolores Umbridge condena centenas de pessoas inocentes a destinos terríveis por sua história familiar 'impura', que é agravada pelo fato de que sua própria mãe era trouxa, um fato que ela convenientemente apagou da memória das pessoas. Ela é capaz de exercer um poder terrível porque está aliada a Voldemort e seus Comensais da Morte na época, mas também porque tem a influência do medalhão da Sonserina, que é um dos horcruxes de Voldemort e contém sua malícia maligna.
Depois que os horcruxes são destruídos e Voldemort é finalmente derrotado por Harry e seus aliados, o Ministério da Magia é retomado e reformado. Neste momento, Dolores Umbridge é levada a julgamento e rapidamente e facilmente considerada culpada pelos terríveis crimes que cometeu contra trouxas e nascidos trouxas, bem como por ajudar os Comensais da Morte. Ela é posteriormente condenada à prisão perpétua nos corredores escuros da prisão de Azkaban.
Fonte: Game Rant
